Atención integral de usuarios en lengua española para servicios digitales: online Support y app contact center.
Comunicación uni y bi-direccional, resolución especializada de incidencias, atención de clientes convencional y AVA.
Desarrollo y aplicación de estrategias de marketing y campañas, mediante sistemas digitales: smsing, emailing, online advertising y social advertising.
Diseño y managing de herramientas de marketing online y gamificación: apps, módulos web, microjuegos, web product y landing campaign webs.
Diseño y desarrollo de páginas Web: responsive, multi-idioma y autogestionable. Incluye hosting, dominio, indexación en buscadores y SEO básico.
Promoción en redes sociales: definición de estrategia, administración del perfil, publicaciones en diferentes redes y monitorización de impactos.
Consultoría de medios de pago alternativos, transacciones de clientes y soluciones integrales. Análisis de control de riesgo y prevención de fraude.
Distribución de cupones de servicio y comercios online, en redes propias y de terceros.
Herramientas de mejora de productividad en servicios de atención al usuario, basadas en nuestra tecnología de Inteligencia Artificial (IA).
Desarrollo de soluciones llave en mano de soporte automatizado de marca o clientes finales, en canales propios y redes sociales, mediante AI.